นโยบายความเป็นส่วนตัว

joker365 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่นของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น:

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆ ที่คุณให้ไว้เมื่อสร้างบัญชีผู้ใช้กับ joker365
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต ใบขับขี่ หรือเอกสารระบุตัวตนอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet, PromptPay หรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่คุณเลือกใช้สำหรับการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านอีเมล แชทสด หรือช่องทางอื่นๆ
• ข้อมูลการสมัครรับข่าวสาร: ความยินยอมในการรับข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษจาก joker365

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาเข้าสู่ระบบ/ออกจากระบบ ความถี่ในการเล่น และพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์
• ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลอุปกรณ์ (รุ่น, ID), ความละเอียดหน้าจอ, ภาษาที่ตั้งค่า และข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้ (Cookies), พิกเซล (Pixels), web beacons และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อติดตามการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ข้อมูล geolocation โดยประมาณจากที่อยู่ IP เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่กฎหมายอนุญาต

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจรับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Processors), พันธมิตรทางธุรกิจ, หรือบริการบุคคลที่สาม (เช่น OAuth providers) เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียกับ joker365

joker365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

• การให้บริการและดำเนินการตามสัญญา: เปิดให้คุณใช้งานเกมคาสิโน สล็อต การพนันกีฬา ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตนของคุณตามข้อกำหนด KYC/AML (Anti-Money Laundering) ป้องกันการเล่นพนันอย่างผิดกฎหมาย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: ปรับแต่งเนื้อหา แนะนำเกม และปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ให้ตรงกับความต้องการและพฤติกรรมของคุณ
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบัญชี โปรโมชั่น โบนัส ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และคำสั่งศาล รวมถึงรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• การแก้ไขข้อพิพาทและการบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และจัดการข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนของคุณ
• การวิเคราะห์และพัฒนาธุรกิจ: วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน ประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ
• การรักษาความปลอดภัยและความมั่นคง: ตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และการใช้งานที่ผิดปกติ

joker365 จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการและพันธมิตร: เราใช้บริการของบริษัทบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateways เช่น PromptPay, TrueMoney, Bangkok Bank, Kasikornbank), ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, ผู้ให้บริการการวิเคราะห์ข้อมูล และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม บริษัทเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นในการให้บริการและต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น การตอบสนองต่อคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการสืบสวนของหน่วยงานราชการ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ ขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่เกี่ยวข้องโดยเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว
• ความยินยอมของคุณ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลอื่นหากคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
• การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ joker365, ผู้ใช้ของเรา และสาธารณชน

joker365 ใช้มาตรการความปลอดภัยทางเทคนิค การบริหาร และกายภาพที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการทำงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
• ไฟร์วอลล์และระบบป้องกันการบุกรุก: เราใช้ไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) เพื่อปกป้องโครงสร้างพื้นฐานของเรา
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของคุณได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีความรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ และควรแจ้งให้เราทราบทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น:

• บัญชีที่ใช้งานอยู่: ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่
• บัญชีที่ปิดแล้ว: หลังจากที่คุณปิดบัญชี เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย บัญชี หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการเงินในประเทศไทย)
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น บันทึกธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบ AML
• การป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยอาจถูกเก็บรักษาไว้นานกว่าเพื่อการสืบสวนและป้องกันในอนาคต

หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุดลง เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึง:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวมไว้และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่เป็นปัจจุบัน โดยเข้าสู่หน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า
• สิทธิ์ในการลบ: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุอันสมควรที่เราจะเก็บข้อมูลนั้นไว้ต่อ (เช่น เมื่อคุณปิดบัญชีและไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บข้อมูลไว้)
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น ขณะที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือประโยชน์อันชอบธรรมอื่นๆ
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องและขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับความยินยอม คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเรามีการประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไม่เหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] โดยระบุรายละเอียดคำขอของคุณอย่างชัดเจน เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

joker365 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และให้บริการโฆษณาที่ตรงใจ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ การจัดการตะกร้า และการรักษาความปลอดภัย
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้เว็บไซต์อย่างไร หน้าไหนได้รับความนิยม และช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functionality Cookies): จดจำความชอบและการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และภูมิภาค
• คุกกี้เพื่อการตลาดและโฆษณา (Marketing/Advertising Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภท คุณอาจไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และวิธีการจัดการ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา

บริการของ joker365 อาจใช้เซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยัง ประมวลผล หรือจัดเก็บในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพระแดน เราจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่กฎหมาย PDPA กำหนด เช่น การใช้Standard Contractual Clauses (SCCs) การผูกพันตามสัญญากับผู้ให้บริการ และการขอความยินยอมจากคุณเมื่อจำเป็น

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศมักเกิดขึ้นเมื่อ:

• เราใช้ผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติ้งที่มีเซิร์ฟเวอร์ในหลายภูมิภาค
• เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและการชำระเงินระหว่างประเทศ
• เราดำเนินการสนับสนุนลูกค้าหรือการวิเคราะห์ข้อมูลผ่านทีมงานหรือพันธมิตรในต่างประเทศ

หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน กรุณาติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เราใช้

บริการของ joker365 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากคุณเป็นผู้ปกครองและตระหนักว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอม กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเราโดยเร็วที่สุด

เรามีกระบวนการตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา หากเราพบว่ามีบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการของเรา เราจะระงับหรือปิดบัญชีนั้นทันทีและคืนเงินคงเหลือให้กับผู้ที่ฝากเงินเข้ามา

joker365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือวิธีการอื่นที่เหมาะสม

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เราเผยแพร่นโยบายที่แก้ไขแล้วบนเว็บไซต์ โดยจะระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถหยุดใช้บริการและปิดบัญชีของคุณได้

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: มีให้บริการบนเว็บไซต์ joker365.bet ตลอด 24 ชั่วโมง
• แบบฟอร์มติดต่อ: กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์

เราจะตอบกลับคำถามและคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปภายใน 30 วัน) และจะร่วมมือกับคุณอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer):
joker365 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดูแลการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA และตอบคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล หากต้องการติดต่อ DPO โดยตรง กรุณาส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุ "DPO" ในหัวข้ออีเมล